Resumen de Conferencias

SISTEMA DE PRODUCCIÓN TOYOTA

El Parque Tecnológico Misiones tiene como Misión configurar un espacio que potencie la interacción entre el mundo científico y empresas, facilitando la transferencia de conocimientos y tecnología, apoyando la creación de nuevas empresas y promoviendo en ambos campos el desarrollo de una cultura orientada a la innovación tecnológica y la gestión del conocimiento, sostuvo la  Lic. María Noel Galian de Fundación Parque Tecnológico Misiones, durante el XIV Congreso Nacional de Ingeniería Industrial, Sistemas y Transporte.

Asimismo, explicó que el Sistema de Producción Toyota o SPT es un sistema integral de producción y gestión surgido en la empresa japonesa automotriz TOYOTA.  “El Sistema de Producción Toyota nos ayuda a prevenir fallas, eliminar minuciosamente el MUDA y a construir la calidad en los procesos, de manera de ofrecer a nuestros clientes vehículos de la más alta calidad, confiabilidad y seguridad, al más bajo costo y en el momento preciso”.

En síntesis, el SPT impulsa la excelencia en la fabricación, produciendo lo necesario, en el momento justo (JUST IN TIME), con la mejor calidad y a un precio competitivo. Basado en la valorización del trabajo estándar,  la mejora continua (KAIZEN) y el respeto por las personas, este sistema constituye la base del éxito de Toyota.

LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y DESARROLLO Y SU IMPACTO EN EL FUTURO DEL PAÍS

Durante la conferencia magistral, el Dr. Modesto Montoya explicó que para cada país, su nivel actual de desarrollo es consecuencia de las políticas que ha llevado a cabo en ciencia, tecnología e innovación; y su futuro depende que las políticas se aplique desde ahora.

También, dijo que el nivel de producción científica y tecnológica de un país puedes ser medido con varios indicadores, el más usado es el número de solicitudes de patentes de residentes (NSPR). Las patentes de invención son parte de la propiedad intelectual (PI), elemento de valor económico en la llamada sociedad del conocimiento. El NSPR expresa un aspecto de la capacidad innovadora del potencial humano (PH) en ciencia, tecnología e innovación (CTI).

Recordó que en 1994 entró en vigencia el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio, que otorgaba mayor garantía de respeto a las patentes.

IMPACTO EN LA  PRODUCTIVIDAD

Lean manufaturing o proceso de manufactura ágil es un tipo de gestión orientad a la reducción de desperdicios y por ende costos e temas como: sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos, potencial humano subutilizado, etc. Eliminando desperdicios, la calidad mejora y el tiempo de producción y el costo, se reducen, expuso el Ing. Fernando Espinola Prieto, durante  el XIV Congreso Nacional de Ingeniería Industrial, Sistemas y Transporte – CONAIIST 2011.
También dijo, que para aplicar esta metodología, se utiliza o combinan diferente herramienta de gestión, ya sean metodológicas o estadísticas, a fin de que los resultados globales a finales se obtengan con el menor costo posible.

MODELO DE PRONÓTICO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BASADO EN DIAGRAMAS DE INFLUENCIA PARA EL SECTOR EDUCATIVO

Actualmente, los consumidores son más exigentes y tienen una gran noción de lo que implica la calidad. Para cumplir con las expectativas, se han desarrollado numerosas técnicas y herramientas para medir y asegurar la calidad de los productos ofrecidos por la industria. Sin embargo, en el caso de los servicios, esto es aún más complejo, dada la naturaleza subjetiva que los caracteriza, explicó el Ing. Godofredo Apaza Romero de la Facultada de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Peruana Unión, durante su exposición en el XIV CONAIIST.

También, señaló que la satisfacción del cliente es uno de los principales indicadores de la calidad de un servicio, y surge de la diferencia entre lo que el cliente percibe del mismo, una vez que la experiencia ha tenido lugar, y las expectativas que se genera antes de contratarlo
Remarcó que el término “servicio” posee tres características típicas que explican la complejidad de su estudio:

Intangibilidad: Un servicio no es objeto que pueda poseerse o palparse, es más bien un beneficio que compra el usuario.

Heterogeneidad: El resultado del servicio depende de quién lo lleve a cabo y de las circunstancias bajo las que se genera; su percepción depende de la persona que lo contrata.

Inseparabilidad: Este concepto implica que la producción y el consumo del servicio ocurren simultáneamente, por lo que el usuario se ve envuelto en el mismo

EXPERIENCIAS DEL TRANMILENIO COMO IMPACTO Y SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE TRANSPORTE MASIVO

Durante la participación del XIV Congreso Nacional de Ingeniería Industrial, Sistemas y Transporte, el Ing. Otto Augusto Sarmiento Garces de Lima vías express, explicó que la Cámara de Comercio de Bogotá en conjunto con la Universidad de los Andes de Colombia, tienen un observatorio de movilidad que recopila información sobre cómo se movilizan los ciudadanos, los medios de transporte y su uso, accidentalidad vial, impacto ambiental de la movilidad, costo de moverse y la percepción ciudadana que impactan directamente la calidad de vida de los ciudadanos, la equidad en el acceso al servicio de transporte y la sostenibilidad de la ciudad. De acuerdo con lo anterior, se evalúa el impacto que ha tenido transmilenio en los últimos años como solución el sistema de
transporte masivo.

CLOUD COMPUTING EVOLUCIÓN Y PERSPECTIVAS

La empresas buscan que todos sus esfuerzos se enfoquen en el negocio al que se dedican; mucho de estos esfuerzos explota el recurso de tecnología de la información. Actualmente la tendencia va por aprovechar las ofertas que existen en el mercado de tener este recurso a la mano sobre la nube llamada internet, donde los servicios informáticos son soportados fuera de las instalaciones, manifestó el Ing. Santiago Luis Vera de Industrias de Aceite S.A., durante el XIV CONAIIST 2011, realizado en el CD Lima-CIP.
Como puntos importante resaltó que se busca es quedarse con la gestión para asegurar uso eficiente de las herramientas sea con mejoras o innovando funcionalidades no explotadas.

Buscamos que nuestra información está en todo lado accesible pero seguro, igual nuestro servicio para generar integración y sinergias ya sea con nuestra gente o con terceros, escuchando a clientes y compartiendo con proveedores.

LAS CITES Y SU APORTE A LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

Durante su presentación sobre “Los CITES y su aporte a la pequeña y mediana empresa”, en el marco del CONAIIST 2011, pa Dra. Inés Carazo De Cabellos, analizó los conceptos de innovación y competitividad y la realidad del tejido empresarial peruano, así como los principales indicadores de competitividad e innovación.  Presentó las propuestas del Ministerio de la Producción de soporte al desarrollo productivo a la generación de mayor valor agregado como la agencia de la competitividad.  El núcleo central de la ponencia fue compartir con los ingenieros industriales, de sistemas y de transporte el modelo CITE, sus alcances y logros.